Politique de confidentialité

Version 2.0

Date d'entrée en vigueur : 24 mars 2025

Contenu

1. Introduction
2. Informations personnelles que nous recueillons
3. Comment nous utilisons les informations personnelles
4. Comment nous partageons les informations personnelles
5. Conservation des données personnelles
6. Protection des données personnelles
7. Transferts internationaux de données à caractère personnel
8. Droits relatifs aux informations personnelles
9. Vos choix
10. Cookies et suivi du Web
11. Autres informations
12. Nous contacter
13. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Musa Gold L.L.C-FZ, située dans la zone franche de Meydan, Dubaï, EAU ("Musa Gold", "nous", "notre"), recueille, utilise et partage les informations vous concernant, ainsi que vos droits et vos choix concernant ces informations. Cela inclut les informations collectées par le biais de notre site web (www.musagold.com), y compris la plateforme et le back office, et les services connexes (collectivement, les "services"), qui permettent aux utilisateurs dans les juridictions autorisées de préacheter de l'or physique raffiné via des reçus de rachat d'or (GRR) en tant qu'actes numériques non transférables émis par Musa Gold.

Nos services sont réservés aux résidents et aux entités légales des juridictions autorisées et ne sont pas disponibles dans les juridictions interdites (États-Unis d'Amérique ou pays sanctionnés tels que l'Iran, la Corée du Nord, la Russie, la Syrie, Cuba, le Myanmar, le Venezuela). Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux résidents ou aux entités des juridictions interdites, car Musa Gold n'opère pas dans ces juridictions et n'autorise pas leur utilisation de nos services.

Pour toute question, contactez-nous à l'adresse suivante privacy@musagold.com.

1. Informations personnelles que nous collectons

Nous recueillons des renseignements personnels pour faciliter le préachat et le rachat d'or affiné physique par l'intermédiaire des GRR dans les juridictions autorisées uniquement. Nous recueillons ces informations par le biais de :

1.1 Directement de vous :

• Informations de base sur le client : Nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse physique dans une juridiction autorisée.
• Vérification de la résidence/entité légale : Preuve de résidence (par exemple, facture d'électricité) ou de statut juridique (par exemple, licence d'exploitation) pour confirmer l'éligibilité dans une juridiction autorisée.
• Vérification de l'identité : Date de naissance, pièce d'identité délivrée par le gouvernement (par exemple, passeport, carte d'identité) pour le respect du CDD.
• Informations financières : Données de paiement (par exemple, compte bancaire, méthode de paiement) pour les préachats, les rachats ou les remboursements liés aux GRR.
• Informations transactionnelles : Détails des préachats et des rachats de GRR (par exemple, quantité de GRR, horodatage, montants des paiements).
• Informations complémentaires : Préférences, commentaires et demandes d'assistance liés au préachat ou au rachat de GRR.

1.2 Automatiquement de votre part :

• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP pour vérifier la résidence dans la juridiction autorisée et assurer la fonctionnalité de la plate-forme.
• Cookies : Voir la section 10 pour les cookies utilisés pour le fonctionnement de base du site et les analyses.
• Informations sur l'utilisation : Les pages consultées, les fonctions accédées (par exemple, les connexions au back office) et les données de diagnostic afin d'améliorer les services.

1.3 De la part de tiers :

• Partenaires : Les données provenant des sociétés de traitement des paiements, des sociétés de livraison ou du fournisseur d'or pour traiter les préachats, les rachats ou les livraisons dans les juridictions autorisées.
• Fournisseurs de services : Vérification de l'identité et soutien à la conformité (par exemple, fournisseurs KYC/AML).
• Sources publiques : Listes de sanctions (par exemple, DOJ, UAE FIU, UN) pour assurer la conformité réglementaire.

2. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles uniquement pour fournir et gérer le préachat et le rachat d'or physique affiné par l'intermédiaire des GRR dans les juridictions autorisées :

Nous n'utilisons pas vos informations à des fins de marketing, de publicité ou de profit au-delà de la facilitation du préachat et du rachat d'or physique.

3. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous ne partageons les informations personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services dans les juridictions autorisées :

• Partenaires : Avec les processeurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal), les sociétés de livraison et le fournisseur pour traiter les préachats, les paiements, les rachats et les livraisons.
• Fournisseurs de services : Pour la vérification de l'identité, la prévention de la fraude et l'aide à la conformité (par exemple, les fournisseurs KYC/AML).
• Autorités réglementaires : Pour se conformer aux obligations légales (par exemple, AML/KYC en vertu du décret-loi fédéral n° 20 de 2018).
• Transferts d'entreprise : Dans le cas d'une vente ou d'une fusion, limitée aux opérations relevant de la juridiction autorisée.
  Nous ne partageons pas d'informations à des fins de marketing ou avec des entités situées dans des juridictions interdites.

4. Conservation des informations personnelles

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour :

• Remplir les obligations de préachat et de rachat des GRR (généralement jusqu'au 7 mars 2031, conformément à la clause 5.1(c) de l'ACPP).
• Se conformer aux obligations légales des Émirats arabes unis (par exemple, 5 ans pour les dossiers AML/KYC en vertu de la décision du Cabinet n° 10 de 2019).
• Protéger nos droits (par exemple, résolution de litiges).

5. Protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables (par exemple, cryptage, contrôles d'accès) pour protéger les informations personnelles liées aux préachats et aux rachats de GRR dans les juridictions autorisées. Cependant, aucun système n'est entièrement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une protection absolue contre les accès non autorisés ou les violations.

6. Transferts internationaux de données à caractère personnel

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des juridictions autorisées en dehors de votre lieu de résidence (par exemple, de Singapour aux Émirats arabes unis). Nous assurons la protection par le biais de garanties contractuelles (par exemple, des clauses contractuelles types) lorsque les lois des juridictions autorisées l'exigent. Aucune donnée n'est transférée vers des juridictions interdites.

7. Droits relatifs aux informations personnelles

En fonction de votre juridiction autorisée, vous pouvez avoir des droits sur :

• Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
• Restreindre le traitement ou s'y opposer.
• Demander la portabilité des données.
  Contact privacy@musagold.com pour exercer ces droits, avec vérification de l'identité (par exemple, copie d'une pièce d'identité). Nous nous conformons aux lois applicables dans les juridictions autorisées (par exemple, la loi fédérale des Émirats arabes unis n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles).

8. Vos choix

• Informations sur l'emplacement : Désactiver le suivi via les paramètres de l'appareil (la vérification de la résidence reste obligatoire conformément à la clause 2.2 de l'ACPP).
• Cookies : Gérer les préférences conformément à la section 9 via les paramètres du navigateur.

9. Cookies et suivi du Web

Nous utilisons des cookies uniquement pour les fonctionnalités de base de la plateforme (par exemple, la navigation, la vérification de la résidence) et pour l'analyse afin d'améliorer les services dans les juridictions autorisées. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi de tiers. Vous pouvez gérer vos préférences par le biais des paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation des cookies essentiels puisse limiter les fonctionnalités.

10. Autres informations

• Les enfants : Les services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans (clause 8.2(a) du CPPA).
• Liens avec des tiers : Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée des sites web de tiers liés (par exemple, les sociétés de livraison).
• L'or physique en point de mire : Les services facilitent le rachat d'or personnel et non la spéculation financière (clause 3.3 de l'ACPP).

11. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation :

• Courriel : privacy@musagold.com
• Adresse : Musa Gold L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE

12. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de protection de la vie privée, avec effet dès sa publication à l'adresse suivante www.musagold.com/privacyavec la date de mise à jour mentionnée ci-dessus. Les modifications importantes seront notifiées par courrier électronique ou par le back-office de la plate-forme, et limitées aux utilisateurs de la juridiction autorisée.