Senast uppdaterad: 28 april 2025

Dessa användarvillkor ("Villkor") utgör ett juridiskt bindande regelverk mellan dig ("du" eller "din") och Musa Gold L.L.C-FZ ("Musa Gold", "vi", "vår" eller "oss"), som reglerar din tillgång till och användning av vår webbplats (www.musagold.com), tillhörande informationssidor och relaterade tjänster (tillsammans "Tjänsterna"). Tjänsterna ger invånare och enheter i tillåtna jurisdiktioner information och möjlighet att förköpa fysiskt raffinerat guld via guldinlösenkvitton (GRR), som är icke-överförbara digitala handlingar som utfärdas av Musa Gold endast för personliga inlösenändamål.

Genom att gå in på eller använda Webbplatstjänsterna godkänner du dessa villkor, som gäller för alla besökare. Ytterligare villkor, såsom våra Integritetspolicy och Avtal om förköp av kund (CPPA), reglerar specifika interaktioner (t.ex. förköp av Gold Redemption Receipts, eller "GRR"). Om du inte samtycker måste du omedelbart upphöra att använda Webbplatstjänsterna. Kontakta oss på support@musagold.com med frågor.

VARNING OCH FRISKRIVNINGSKLAUSULER

  • Inte en VASP, ett handelsföretag eller en börs: Musa Gold är inte en Virtual Asset Service Provider (VASP), licensierad börs, mäklarhandlare, handelsföretag, finansiell institution eller förvaringsinstitut. Vi erbjuder inte handel, investeringar, förvaring eller tjänster relaterade till virtuella tillgångar. Tjänsterna underlättar förköp av fysiskt raffinerat guld endast för personlig inlösen, inte för vinst, återförsäljning eller spekulation.
  • Fysisk guldfokus: GRR är icke-överförbara digitala lagfarter intygar rätten att lösa in 0,1 ounce fysiskt raffinerat guld för personligt bruk, inte finansiella produkter, värdepapper, derivat eller investeringar. Ingen vinst, värdeökning eller ekonomisk avkastning garanteras eller antyds.
  • Begränsningar i jurisdiktion: Tjänsterna är endast tillgängliga för invånare och enheter i tillåtna jurisdiktioner och erbjuds inte i förbjudna jurisdiktioner (USA och sanktionerade länder som Iran, Nordkorea, Ryssland, Syrien, Kuba, Myanmar, Venezuela). Åtkomst till tjänsterna från förbjudna jurisdiktioner är strängt förbjudet.
  • Tekniska fel: Musa Gold ansvarar inte för tekniska fel, glitches eller avbrott på vår webbplats eller tjänster, inklusive de som orsakas av dina enheter, internetanslutning eller tredje parts system (t.ex. betalningsprocessorer, leveransföretag). Användningen sker på egen risk och vi frånsäger oss allt ansvar för eventuella olägenheter eller förluster som uppstår.
  • Ansvarets upphörande: Musa Golds ansvar och skyldigheter upphör när du har slutfört förköpsprocessen och din GRR utfärdas via plattformen. Efter utfärdande, inlösen och leverans hanteras av tredje part (t.ex. leverantör, leveransföretag), som styrs av deras villkor och CPPA. Musa Gold har ingen kontroll över, eller ansvar för, förseningar i utfärdandet, inlösenprocesser eller leveransresultat.
  • Risker: Risker inkluderar, men är inte begränsade till, leveransstörningar från vår guldleverantör, tekniska fel på plattformen eller tredjepartssystem, regleringsändringar i tillåtna jurisdiktioner eller oförmåga att lösa in GRR inom inlösenperioden. Återbetalningar, om tillämpligt, är din enda åtgärd enligt CPPA (klausul 5.5, 6.6), och Musa Gold bär inget ytterligare ansvar.
  • Inga råd: Vi tillhandahåller inte investeringsrådgivning, finansiell, juridisk eller teknisk rådgivning. Varje beslut om att förköpa eller lösa in GRR är ditt eget ansvar efter att du har genomfört din egen due diligence.
  • Förtroende för tredje part: Förlitande på tredjepartsplattformar eller tjänster (t.ex. betalningsbehandlare, leveransföretag) efter förköp sker efter eget gottfinnande, och Musa Gold frånsäger sig ansvaret för deras prestanda, säkerhet eller fel.

1. Inledning

1.1 Om oss: Musa Gold L.L.C-FZ är ett aktiebolag registrerat i Meydan Free Zone, Dubai, UAE, som erbjuder en informationsplattform och underlättar förköp av fysiskt raffinerat guld via GRR i tillåtna jurisdiktioner. Vi är inte en VASP eller reglerad finansiell enhet utan verkar under tillämpliga UAE-lagar för råvarutransaktioner. Kontakta oss på support@musagold.com.
1.2 Dessa villkor: När du använder Tjänsterna är du bunden av dessa Villkor, som beskriver vår begränsade roll, dina skyldigheter och omfattande friskrivningsklausuler. Frågor bör ställas till oss innan du fortsätter.
1.3 Ytterligare dokument: Dessa villkor ingår:

  • Integritetspolicy: Styr användningen av data (se nedan).
  • Förköpsavtal med kund (CPPA): Detaljerade uppgifter om förköp och inlösen av GRR (tillgängliga på begäran på www.musagold.com/cppa).

2. Definitioner

  • "Guldinlösenkvitto" ("GRR"): En icke överlåtbar digital handling utfärdad av Musa Gold, som intygar rätten att lösa in 0,1 uns fysiskt raffinerat guld för personligt bruk, inte en finansiell produkt.
  • "Tillåtna jurisdiktioner": Jurisdiktioner som inte listas som förbjudna jurisdiktioner.
  • "Förbjudna jurisdiktioner": Amerikas förenta stater (USA) och länder som omfattas av sanktioner (t.ex. Iran, Nordkorea, Ryssland, Syrien, Kuba, Myanmar, Venezuela).
  • "Raffinerat guld": Guld med en renhetsgrad på 99,99% (24 karat), från licensierade gruvbolag.
  • "Tjänster": Vår webbplats (www.musagold.com), informationssidor och processer för att underlätta förköp av fysiskt Raffinerat Guld via GRR i Tillåtna Jurisdiktioner.
  • "Plattform": Online-systemet på www.musagold.com, inklusive köparens back office, som används för förköp och hantering av GRR.

3. Behörighet

3.1 Kriterier: För att få tillgång till tjänsterna måste du:

  • Vara en person över 18 år eller en juridisk person med behörighet att ingå dessa Villkor.
  • Bosätta sig eller vara etablerad i en tillåten jurisdiktion, vilket ska styrkas med bevis på bosättning eller bolagsbildning.
  • Inte vara bosatt eller etablerad i en förbjuden jurisdiktion och inte heller vara en person/enhet som är föremål för sanktioner enligt Förenade Arabemiratens eller internationella sanktionslistor (t.ex. FN, Förenade Arabemiraten och/eller FIU).


3.2 Verifiering: Vi kan begära bevis på bosättning, identitet eller enhetsstatus (t.ex. pass, elräkning, företagslicens) för att säkerställa efterlevnad. Underlåtenhet att tillhandahålla sådana bevis kan leda till omedelbar uppsägning av åtkomst.
3.3 Förändringar: Vi kan ändra behörighetskriterierna efter eget gottfinnande, med 30 dagars varsel via e-post eller Plattformen där så är praktiskt möjligt, eller omedelbart för att uppfylla rättsliga eller operativa krav.

4. Hur vi kontaktar varandra

4.1 Din kontaktperson: Nå oss på support@musagold.com eller via Plattformens supportportal (www.musagold.com/support).
4.2 Vår kontaktperson: Vi kommer att använda din registrerade e-post eller back office-meddelanden på plattformen. Du måste hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade i ditt backoffice; vi ansvarar inte för missade meddelanden på grund av föråldrad information.

5. Tjänster

5.1 Omfattning: Tjänsterna tillhandahåller information och en väg att förköpa fysiskt raffinerat guld via GRR för personlig inlösen i tillåtna jurisdiktioner. Musa Gold utfärdar GRR, medan tredje part (t.ex. leverantör, leveransföretag) hanterar inlösen och leverans.


5.2 Omdirigering efter förköp: Efter avslutad förköpsprocess och utfärdande av GRR involverar inlösen tredjepartsleverantörer. Från och med den tidpunkten:

  • Musa Golds roll upphör och inlösen/leverans hanteras av tredje part enligt CPPA klausul 5 och deras villkor.
  • Vi har ingen kontroll över, eller ansvar för, tredje parts prestationer, förseningar eller leveransresultat.

5.3 Inblandning av tredje part: Partners (t.ex. betalningsbehandlare och leveransföretag) verkar enligt sina egna villkor i tillåtna jurisdiktioner. Vi ansvarar inte för deras agerande efter köpet.

6. Avgifter

6.1 Betalning: Avgifter för förköp av GRR är 55 USD per GRR eller 500 USD för ett paket med 10 GRR, som betalas via plattformens betalningsförmedlare.

Inlösenlikvid (150 USD per GRR eller 1 500 USD för 10 GRR) och leveransavgifter betalas separat i enlighet med CPPA klausul 6.

Musa Gold accepterar endast betalningar i amerikanska dollarkvivalenter med USDT (TRC-20) eller USDC.


6.2 Förändringar: Vi kan justera avgifter med 30 dagars varsel via e-post eller plattform, med verkan från och med publiceringen om inget annat anges. Avgifter från tredje part (t.ex. leveransföretag) ligger utanför vår kontroll.

7. Tillgång och användning

7.1 Tillgång: Du får tillgång till tjänsterna via www.musagold.com med hjälp av din egen utrustning och internetanslutning. Tekniska krav (t.ex. dator-, webbläsar- och internetkompatibilitet) är ditt eget ansvar.


7.2 Begränsningar: Det får du inte:

  • Åtkomst till Tjänsterna från förbjudna jurisdiktioner eller användning av metoder (t.ex. VPN) för att kringgå restriktioner.
  • Använda Tjänsterna för återförsäljning, vinst, spekulation eller som en finansiell produkt.
  • Felaktigt framställa GRR som något annat än förköpsrättigheter för personlig guldinlösen.
  • Försöka störa, hacka eller överbelasta vår plattform eller våra system.
  • Använda flera konton under samma identitet eller försöka kringgå genom att skapa falska konton och de kontroller som är förknippade med (ny) kontoregistrering.


7.3 Tekniska risker: Du accepterar alla risker för tekniska fel (t.ex. driftstopp på plattformen, anslutningsproblem), för vilka vi inte bär något ansvar.

8. Intellektuell egendom

8.1 Ägande: Musa Gold behåller alla rättigheter till plattformens innehåll, design och varumärken.
8.2 Licens: Vi beviljar dig en icke-exklusiv, återkallelig licens att använda Tjänsterna för personligt förköp och inlösen av guld i Tillåtna jurisdiktioner under Avtalsperioden, i enlighet med dessa Villkor.

9. Sekretess

9.1 Vår integritetspolicy reglerar insamling och användning av data. Genom att använda tjänsterna samtycker du till sådan behandling och garanterar att dina uppgifter är korrekta.

10. Ändringar av villkor

10.1 Vi kan uppdatera dessa Villkor efter eget gottfinnande och meddela dig via e-post eller Plattform med meddelande om väsentliga ändringar, eller omedelbart vid juridisk eller operativ nödvändighet (t.ex. uppdateringar av jurisdiktion). Fortsatt användning efter ändring innebär godkännande.

11. Uppsägning

11.1 Din rätt: Du kan när som helst upphöra att använda tjänsterna genom att stoppa åtkomsten. Förköp förblir föremål för CPPA-klausul 11 efter uppsägning.


11.2 Vår rätt: Vi kan stänga av eller avsluta åtkomst efter eget gottfinnande, med meddelande där så är möjligt, av skäl som inkluderar:

  • Bosättning eller etablering i en förbjuden jurisdiktion.
  • Brott mot dessa villkor eller tillämpliga lagar.
  • Tekniska eller säkerhetsmässiga problem som kräver omedelbar åtgärd.


11.3 Effekt: Vid uppsägning måste du sluta använda tjänsterna. Skyldigheter efter utfärdandet (t.ex. inlösen) följer CPPA-klausul 5 och tredje parts villkor.

12. Friskrivningsklausuler och ansvar

12.1 I befintligt skick: Tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgång" utan garantier, uttryckliga eller underförstådda (t.ex. säljbarhet, lämplighet för ändamål), i den utsträckning som tillåts enligt lagen i Förenade Arabemiraten.
12.2 Inget ansvar för tekniska fel: Vi är inte ansvariga för:

  • Tekniska fel, störningar eller driftstopp på Plattformen eller Tjänsterna på grund av våra system, dina enheter eller fel från tredje part.
  • Förlust av data, åtkomst eller funktionalitet på grund av sådana fel.
  • Alla därav följande olägenheter, förseningar eller förluster.


12.3 Slut på ansvar efter överlåtelse:

  • Vårt ansvar upphör vid utfärdandet av GRR. Inlösen och leverans hanteras av tredje part (t.ex. leverantör, leveransföretag) enligt CPPA klausul 5, utan kontroll eller ansvar för:
    • Tekniska fel eller säkerhetsöverträdelser i tredje parts system.
    • Förlust eller otillgänglighet av utfärdade GRR.
    • Förseningar eller utebliven leverans av raffinerat guld.
  • Du tar på dig alla risker efter utgivningen och tar upp frågor direkt med tredje part.


12.4 Ytterligare ansvarsfriskrivningar: Vi är inte ansvariga för:

  • Leveransstörningar från gruvbolag (CPPA klausul 5.5).
  • Regulatoriska förändringar i Tillåtna jurisdiktioner som påverkar inlösen.
  • Förluster på grund av att du inte har säkrat enheter eller konton.
  • Länkar till webbplatser från tredje part används på egen risk.
  • Indirekta, följd- eller vinstrelaterade förluster.


12.5 Ansvarsbegränsning: Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till de förköpspriser som du har betalat under de senaste 12 månaderna, om inte grov vårdslöshet eller uppsåtlig försummelse föreligger, och endast för direkta förluster före utfärdandet.

13. Tvistlösning

13.1 Informell lösning: Kontakt support@musagold.com med problem; vi löser det inom 30 dagar via biljettsystemet.
13.2 Skiljedomsförfarande: Olösta tvister följer DIFC-LCIA-reglerna, säte i Dubai, Förenade Arabemiraten, på engelska, med en skiljeman, krav inom 1 år.
13.3 Gällande lag: Lagstiftningen i Förenade Arabemiraten gäller, med undantag för skiljeförfarande enligt DIFC:s lagstiftning.

14. Allmänt

14.1 Efterlevnad: Du måste följa lagarna i Tillåten jurisdiktion.
14.2 Meddelanden: Levereras via e-post eller Platform back office; håll uppgifterna uppdaterade.
14.3 Fullständigt avtal: Dessa villkor, integritetspolicy och CPPA utgör det fullständiga avtalet.
14.4 Uppdrag: Du får inte överlåta rättigheter utan vårt samtycke; vi kan göra det efter meddelande.
14.5 Skiljeförfarande: Ogiltiga bestämmelser avskiljs, återstoden är verkställbar.
14.6 Inget avstående: Försenat utövande av rättigheter är inte ett avstående.
14.7 Force Majeure: Inget ansvar för förseningar utanför vår kontroll (t.ex. leveransproblem, regleringsförbud).